24 січня 2024 року Світлана ДЕНИСКО, начальник відділу ЦНАП Комарівської сільської ради, брала участь у семінарі  щодо особливостей надання адмінпослуг у сфері соціального захисту ветеранів війни та членів їх сімей на базі Агенції регіонального розвитку.

До обговорення долучилися представники профільного департаменту Мінветеранів та Головного управління Пенсійного фонду України в області.

Ініціював таку зустріч заступник голови ОДА Іван Ващенко.

«У нас зараз є можливість «обкатати», налагодити систему, працюючи з невеликою кількістю демобілізованих. Однак, після нашої Перемоги запит значно зросте і до цього треба бути готовими, – наголосив заступник голови ОДА. – У цьому питанні є чимало чутливих точок. І це навіть не про морально-етичну складову (повагу, вдячність, щире бажання допомогти). Адже, як на мене, то все з переліченого має бути за усталеним налаштуванням. Усе варто пропрацювати».

На важливості комфортного та якісного обслуговування ветеранів/ветеранок та членів їх родин наголошував і начальник Чернігівської міської військової адміністрації Дмитро Брижинський.

«Ми маємо знати, де хто знаходиться, якої допомоги потребує. Це однаково важливо як для самих ветеранів, так і для суспільства в цілому», – наголосив він.

Привітав учасників директор Департаменту соціального захисту Мінветеранів Руслан Приходько: «Одне з чутливих питань, і я пропоную його детально розібрати "особливості роботи з персональними даними категорії осіб, яка у воєнний час може викликати нездорове зацікавлення».

Загалом на порядку денному чимало технічних питань щодо призначення тих чи інших пільг, виплат, організаційні моменти та інше.

Не оминули увагою і особливості комунікації з ветеранами. Про діалог у кризових ситуаціях консультувала психолог Чернігівського обласного центру ветеранів війни Ірина Глушко.

Найцінніше, що учасники змогли обмінятися досвідом роботи та визначити для себе подальший напрям діяльності".Фото без описуФото без описуФото без опису